Chính Sách Bảo Hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

I. Về chính sách bảo hành

- Tất cả các sản phẩm do KenAuto cung cấp đều được bảo hành và sửa chữa miễn phí trong thời hạn bảo hành kể từ ngày mua trong trường hợp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất. Để đảm bảo việc phục vụ nhanh chóng và chính xác, Qúy khách vui lòng trực tiếp mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành KenAuto (trừ một số sản phẩm được hỗ trợ bảo hành tại nhà, sản phẩm này được thể hiện luôn trên phiếu bảo hành)

- Những trường hợp không được bảo hành:

1. Không có phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm, quá thời hạn bảo hành.

2. Phiếu bảo hành không được điền đầy đủ thông tin hoặc bị sai thông tin hoặc bị cạo sửa, tẩy xóa.

3. Tự ý tháo gỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng sai hướng dẫn sử dụng, sử dụng linh kiện phụ tùng không đúng quy cách và tiêu chuẩn kỹ thuật của sản phẩm.

4. Các sự cố khác do: vận chuyển, lắp đặt sai quy cách, dùng sai điện thế, nguồn điện không ổn định, các mối tiếp điện không tốt. Các sự cố khách quan: hỏa hoạn, lụt bão, sét đánh, hóa chất,...

5. Các hao mòn tự nhiên, các loại băng tải, nhựa ốp, vải, đệm, lõi lọc, bóng đèn, bóng sưởi, vỡ nứt do tác động ngoại lực...    
 

II. Về chính sách bảo trì

- Với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, thật thà, tận tâm, sẵn sàng bảo vệ quyền lợi của quý khách hàng khi có yêu cầu sửa chữa.
 
- Khi quý khách hàng gọi tới chúng tôi. Chúng tôi sẽ có nhân viên kỹ thuật qua kiểm tra và định giá các linh phụ kiện cần thay và sửa cho quý khách với giá thành cạnh tranh nhất. Mọi chi tiết đơn giản Công ty tạo điều kiện giúp đỡ quý khách hàng không tính công làm lãi. Nếu máy của quý khách hàng bị hỏng nhẹ hoặc chưa cần thay thế chúng tôi sẽ đưa ra lý do và lời khuyên để tiết kiệm tối đa ngân sách cho quý khách.
 
Đến với dịch vụ sửa chữa của KenAuto chắc chắn Quý khách hàng sẽ hài lòng và tin tưởng dịch vụ của chúng tôi. Hãy gọi ngay cho chúng tôi khi máy của bạn có vấn đề. Nếu cần bảo dưỡng định kỳ các bạn hãy nhấc máy lên và gọi ngày cho chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất Hotline 0902 55 0203 (Mr.Tuấn)